Деловые переговоры и дискуссии

Содержание

Введение  3

1. Понятие, сущность, цели и стадии деловых переговоров  4

2. Стратегия и тактика ведения переговоров  7

Заключение  10

Список литературы   13

Введение

Переговоры – это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы.

Актуальность темы работы: «Деловые переговоры и дискуссии» определяется, тем, что во время деловых переговоров очень важно проявлять исключительное внимание к партнеру. В этом заключается один из наиболее важных секретов успеха во взаимоотношениях деловых людей.

Деловые переговоры являются средством взаимодействия двух сторон для достижения какой-либо совместной цели. В основном переговоры предназначены для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями в форме различных предложений по решению поставленной на обсуждение проблемы получить отвечающее интересам обеих партнеров соглашение. Они состоят из выступлений, дискуссий, споров и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, партнеры могут договориться между собой без труда, или с большим затруднением, или вообще не прийти к согласию. Поэтому для каждых переговоров необходимо разрабатывать и применять специальную тактику и технику их ведения.

Цель работы – познакомиться с сущностью деловых переговоров.

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

1. определить понятие, выявить сущность, рассмотреть  цели и выяснить стадии деловых переговоров;

2. рассмотреть стратегию и тактику ведения переговоров.