Введение

В условиях системы рыночного хозяйствования в соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии нашей страны существенно меняется и политика в области трудовых ресурсов.

Одна из особенностей современной российской ситуации в том, что стратегия человеческого фактора все больше становится первичной и главной не столько в силу логики желаемого стратегического развития, но все чаще как единственный реально возможный стратегический фактор.

Это наталкивает на необходимость четкого определения экономической взаимосвязи между предприятием и работником. Именно в этой области многие отечественные предприятия столкнулись с необходимостью принимать серьезные и безотлагательные решения. Во многом от эффективности использования трудовых ресурсов сейчас зависит, сможет ли то или иное предприятие нейтрализовать стоящие перед ним экономические трудности или, наоборот, усугубит эти проблемы в ходе своей деятельности.

Казалось бы, предприятие подходит к трудовым ресурсам как к одному из видов издержек и стремится к гибкости выплачиваемой им заработной платы и относительной ее минимизации. В действительности передовой отечественный и зарубежный опыт учит нас тому, что продуманная и грамотная (хотя и не всегда минимизированная с точки зрения компании) система оплаты труда оборачивается долгосрочными выгодами для предприятия и в длительном периоде ведет к реальному снижению производственных издержек. В действительности самые успешные начинания по поводу оптимизации заработной платы выросли из попыток сократить издержки не за счет зарплаты трудовым ресурсам как таковой, а за счет стабилизации производственных процессов.

Исходя из вышеизложенного, одним из важнейших направлений деятельности экономического подразделения любого предприятия является анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии.

Цель настоящей курсовой работы – на основании проведенного анализа эффективности использования трудовых ресурсов предприятия разработать мероприятия по ее повышению. Реализация данной цели требует постановки следующих задач:

-              изучение теоретических основ анализа эффективности использования трудовых ресурсов предприятия;

-              непосредственно анализ эффективности использования трудовых ресурсов исследуемой организации  с выводами о его результатах;

-              разработка рекомендаций по повышению эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

Объектом исследования является Центр продаж и обслуживания клиентов N-ского филиала ОАО «Ростелеком», предмет исследования – трудовые ресурсы данного предприятия.

Научная постановка и разработка отдельных сторон исследуемой проблемы нашла свое отражение в работах ученых-экономистов: Зубковой А.Ф., Рощина С.Ю. и др.

Информационную базу исследования составляют данные бухгалтерской отчетности и статистической отчетности предприятия, информация из периодической печати, монографии и учебники отечественных и зарубежных специалистов в области финансового менеджмента.

Методами исследования, используемыми в работе, является монографический метод, метод группировок, метод сравнительного анализа.

Результаты исследования могут быть использованы в текущей финансовой деятельности предприятия с целью ускорения оборачиваемости оборотных средств, снижения их размеров за счет частичного высвобождения и вовлечения в повторный оборот, что должно способствовать достижению социально значимого эффекта.

Работа состоит из введения, трех основных частей, заключения, списка использованных источников, приложений.