Ассертивный стиль общения: понятие , признаки . Правила ассертивности

Содержание

Введение…………………………………………………………………….3

1. Понятие и признаки ассертивного стиля общения……………………5

2.  Правила ассертивности…………………………………………………7

Заключение………………………………………………………………..11

Список литературы……………………………………………………….12

Введение

Ассертивное поведение – способ действий, при котором человек активно и последовательно отстаивает свои интересы, открыто заявляет о своих целях и намерениях, уважая при этом интересы окружающих.

Ассертивное поведение (некоторые авторы используют слово «ассертивность», вкладывая в него аналогичный смысл) разными авторами понимается несколько по-разному. Правильнее было бы различать эти понятия. Под ассертивностью следует понимать свойство личности, ее склонность вести себя при достижении своих целей ассертивно. Ассертивное же поведение — это реализация данного свойства в конкретном поведении человека.

Сложилась традиция описывать ассертивное поведение через некоторый набор правил (прав), которые соблюдает в своем поведении ассертивный человек.

Ассертивный стиль поведения хорошо подходит для применения в повседневной деятельности организаций. Этот стиль позволяет находить взаимоприемлемые решения и сохранять отношения даже в очень сложных ситуациях. Сложности с применением ассертивности связаны с тем, что навыки такого поведения требуют серьёзной подготовки и практики, поскольку для большинства людей более привычны другие стили общения[1].

Целью работы является рассмотрение ассертивного стиля общения.

Для достижения цели мы выдвинули следующие задачи:

1. рассмотреть понятие и признаки ассертивного стиля общения;

2. сформулировать правила ассертивности.

Структура работы. Данная работа состоит из введения, двух параграфов, заключения, списка литературы.