Роль и значение социального фактора в управлении

Содержание

Введение                                                                                                           3

1. Сущность TQM                                                                                             4

2. Социальный фактор в TQM                                                                         6

Заключение                                                                                                      13

Список литературы                                                                                         15

Введение

         Значение социального фактора в управлении чрезвычайно велико. В настоящее время вопросы кадровой политики в связи с развитием рыночных отношений приобрели острый и актуальный характер.

         Для того, чтобы выяснить роль и значение социального фактора в управлении, необходимо выбрать объект управления. Рассмотрим тотальное управление качеством.

         Помимо степени сложности и интенсивности труда, квалификации работников при определении размера оплаты в отечественной и в зарубежной практике учитывается поведение работников на предприятии и, следовательно, такие факторы, как сознательное отношение к труду, солидарность, взаимовыручка, отстаивание интересов предприятия, то есть поведенческие установки.

         В решении проблем оплаты труда все большее значение, в частности, в зарубежной практике приобретают социальные факторы, что находит отражение в тарифных соглашениях, законах, производственных договорах и индивидуальных трудовых соглашениях.

         Цель работы – выяснить роль и значение социального фактора в TQM.