Разработка системы сбалансированных показателей предприятия
Если Вам нужна эта курсовая, но с новыми данными, либо по вашему предприятию, либо по вашим требованиям, либо с изменённым планом, жмите "заказать эту работу". Естественный и технический антиплагиат по выбору. Мы с Вами свяжемся и обсудим у
Содержание
Введение. 5
1 Методологические основы разработки системы сбалансированных показателей на предприятии. 7
1.1 Сущность и значение системы сбалансированных показателей для организации 7
1.2 Этапы разработки стратегической карты бизнеса предприятия. 13
2 Анализ систем финансовых и нефинансовых показателей ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат» за 2010-2011гг. 18
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. 18
2.2 Особенности применения системы сбалансированных показателей. 21
3 Совершенствование системы сбалансированных показателей ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат». 31
3.1 Разработка системы сбалансированных показателей предприятия. 31
3.2 Оценка экономической эффективности предложенной системы.. 34
Заключение. 38
Список использованных источников. 40
Введение
Одним из инструментов представления процесса реализации стратегии в понимаемой форме является сбалансированная система показателей.
В настоящее время примеров успешного применения сбалансированной системы показателей в мировой практике достаточно, хотя процесс внедрения сбалансированной системы показателей не прост и трудоемок. Наиболее серьезные проблемы чаще всего касаются неправильной трактовки методологии или организационных моментов. Трудоемкость разработки сбалансированной системы показателей и отсутствие недорогих и эффективных программных продуктов также являются проблемами, с которыми приходится сталкиваться при практической реализации сбалансированной системы показателей.
Построение сбалансированной системы показателей позволяет представить менеджменту компании самую важную информацию: с одной стороны информация структурирована и компактна, а с другой стороны -отражает все основные стороны деятельности компании. Традиционно руководители управляют бизнесом, ориентируясь, в основном, на значения финансовых показателей: прибыль, денежный поток, рентабельность капитала и так далее. Однако управление компанией только на основе финансовых показателей – не позволяет оценить полноту происходящих процессов внутри компании.
Сбалансированная система показателей демонстрирует руководителю важность использования нефинансовых показателей: число постоянных клиентов, индекс удовлетворенности клиентов, средний срок выполнения заказа, доля брака, текучесть кадров, число рационализаторских предложений и так далее. Тем самым, руководитель способен видеть истинное состояние предприятия с различных сторон его функционирования.
Целью исследования является разработка системы сбалансированных показателей предприятия совершенствование системы сбалансированных показателей ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат».
Задачами курсовой работы являются:
- изучение теоретических основ разработки системы сбалансированных показателей на предприятии
- оценка технико-экономических показателей предприятия;
- раскрытие особенностей применения системы сбалансированных показателей в ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат»;
- совершенствование системы сбалансированных показателей ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат».
Предмет исследования - система сбалансированных показателей предприятия.
Объект исследования - ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат».